时间:2012-01-18 来源:曼唐小吴 阅读(1205)
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年节期间是情趣商品销售旺季,由于产品"敏感",店家要事先再集训,以免产品销售尴尬的情况。"首次购买情趣用品的人总是羞答答,所以,售卖情趣用品的人最好是长相斯文,干净开朗,销售的态度要像超商店员般自然和善,不管消费者问什幺问题,都别大惊小怪,像卖运动品般,该有的商品说明态度,一样都不会少。"
拥有虚拟及实体店面的"阿性"情趣用品行销经理郭世和表示,现代人越来越重视性生活的"情趣味",情趣用品也成为情人、夫妻感情加温的辅助品,为因应需求,情趣用品店也越开越多,连70岁爷爷也对"情趣味"爱不释手,不过买情趣用品不稀奇,平常心就可应付,反而是消费者的态度让他觉得好有趣。
"台湾人毕竟还是保守,很少在台面上大剌剌谈论的情趣商品,消费者在购买相关用品时也总要躲躲藏藏、遮遮掩掩,因此类似商店大多设在比较隐密的地点,但随着性观念的开放,大部分人已接受"床上玩具"的存在。"除了成年男性消费这外,情侣、夫妻,甚至单身女性的顾客比率也逐年增加,网购的普及让更让情趣用品的销售量创高峰。
郭世和表示,到实体店面光顾的顾客,主要以30~40岁的男性居多,其次是20~45的情侣或夫妻,上班族女性顾客也有增加的趋势,当然也有不少男男或女女结伴选购,至于"银发族"也开始重视自我需求,"曾有一位近70岁的阿公级顾客,一周内到店里购买两次"女优名器(即:男性中型自慰套,拟真女性私处)",他对这款用品爱不释手,频频说好用。"
郭世和也透露,来实体店面消费的男女比例大约7:3,虚拟通路则是6:4左右,显示女性较偏好透过网站购买情趣商品,毕竟不必与店员面对面,买起来自在多了。不过他也观察到多数消费者对于"看得到,摸不着"的网购方式颇质疑,通常都会到实体店面询问、比较、选购,使用后觉得满意才会再用网购进行第二次消费,他笑说,客人来店里买情趣用品,最常跟他说:"不是我要用的,是要买来送人的。"但进一步询问时,都会喃喃自语说:"这应该太大-."。一听就知道是要"自用",而非送礼,台湾人果然还是很羞怯。
谈到网购,另一位店家Alex也分享了一个令他印象深刻的销售经验,他曾接到客人的客诉电话,指他们在网路上销售的情趣商品竟然没附"使用说明书",根本不知道要怎幺使用,Alex笑说,情趣用品不是"家电",目前多数产品是不会附任何使用说明书,"大部分的人都无师自通,尤其男生都有学习的"本能",不过我们通常会在网站上放图解说明,否则误用了,对身体并不好。"
情趣用品的销售旺季大约是圣诞节、情人节以及长假,但郭世和透露,其实真正的销售高峰是"发薪日",也就是每月的5日~10日,另外则是股市大涨的时候,"股市一涨,商品销售数字就激增,股市一跌,售卖情况就冷清清,果然是饱暖思淫欲啊。"
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