让性玩具业务变成全面发展渠道购物的五种方法

现代消费者不再将数字和实体购物渠道视为分开的。相反，他们越来越习惯于无缝整合线上和线下所有销售渠道的全渠道零售购物体验。在过去的几年里，这些混合购物方式一直是一种不断上升和反复出现的零售趋势，今天的零售商必须找到接受这种新常态的方法。在这里，我们收集了五个让您的业务适应全渠道零售购物的想法。

1.利用二维码

过去几年，许多餐馆和零售店引入了社交距离措施，导致二维码的普及率增加。QR 码是快速响应码的缩写，是一种独特的类似条形码的方块，旨在在扫描时检索信息。如今，许多餐厅已将使用二维码作为常规做法，让顾客可以用手机扫描二维码以查看数字菜单，甚至结账。 

在您的零售店，二维码可用于将客户引导至您的社交媒体页面，允许客户在您的商店达到容量上限时加入虚拟队列，或者让他们检查不同款式或颜色的商品是否有货。根据 Facebook 最近的一份报告，67% 的受访购物者表示，他们会被鼓励再次光顾带有二维码的商店，以便在店内检查产品的可用性。

2.利用虚拟橱窗购物

二维码还可用于让顾客在手机上购买产品，或直接在线上商店营业从显示屏上购物。在华盛顿惠德比岛的 Foamy Wader，Mantang 的顾客 Alexa Allamano 和 Matthew Burtner 在过去几年里一直在完善后一种技术。他们使用这种全渠道零售购物方式，让路人可以使用手机直接从实体橱窗展示购物。结果是显着增加了他们商店的平均订单和更广泛的客户群。 

2020 年，Alexa 和 Matthew 在理想的位置购买了一个带有大橱窗的新店面空间。然而，在 200 平方英尺的地方，这家商店一次只能容纳大约 6 名顾客。Alexa 不再仅仅依靠预约和排队，而是决定利用她在工艺品展位通过视觉营销吸引观众的经验来完善橱窗展示，并测试零售店的新方法——虚拟橱窗购物。 

Alexa 和 Matthew 在每件待售商品旁边都添加了二维码，创建了可扫描的超链接，使客户能够轻松地将商品添加到他们的虚拟购物车中。这种方法引起了顾客的共鸣，他们现在可以在清晨慢跑的休息时间或在街对面的餐厅等餐桌时使用手机购物。借助这种“扫描到商店”的方法，Foamy Wader 成功地将橱窗购物货币化，使他们能够按照日程安排营业时间，并在商店关门后很好地吸引观众。

3. 采用灵活的结帐选项

非接触式支付和灵活的结账选项——比如在线购买和店内取货——很可能会继续存在。移动钱包等数字工具让客户无需拿出钱包、刷卡或签署收据即可在柜台付款。根据 Facebook 的报告，68% 的受访购物者表示，基于移动的支付方式将使他们更有可能返回商店。这种非接触式支付很容易在您的商店中实施，并且大多数主要的销售点系统都具有接受移动支付的能力。

一些零售店还为客户提供直接通过手机付款的选项，而无需前往收银台。这使他们可以跳过任何线路并快速轻松地购买他们的物品。此外，许多客户现在更喜欢多种取货和运输解决方案，例如在线购买商品并在店内取货。Square 最近的一份报告显示，即使在 COVID-19 变体消退之后，39% 的受访消费者希望路边取货仍然存在。这种全渠道零售购物允许客户更灵活地购物，从而增加他们返回您的业务的可能性。 

4. 在 Instagram 和 TikTok 上吸引新客户

如今，越来越多的消费者正在使用社交媒体平台来发现新的趋势和品牌。事实上，Facebook 的报告显示，84% 的受访购物者是在社交媒体上找到产品或业务后在店内购买的。这意味着小型企业将某种社交媒体渠道纳入其营销策略非常重要。例如，尝试发布即将推出的产品、畅销商品或展示橱窗的图片或视频以吸引客户。您还可以使用社交媒体发布客户使用您的产品的图片，提供有关您的业务和公司的更多信息价值，并提供客户评论。

5. 使用社交媒体作为销售渠道

除了被用作营销渠道外，当今的社交媒体还经常被用作销售渠道。将社交媒体添加到您的全渠道零售策略可以帮助您吸引更广泛的受众、进行更多销售并赢得新客户。根据 Square 的报告，最近在网上购物的受访客户中有 59% 是直接通过社交媒体进行的。 

Instagram、TikTok 和 Facebook 等平台创造了让社交商务成为一种简单体验的方法，让用户只需点击几下即可发现、了解和购买商品。例如，考虑建立一个 Instagram 商店并在您的下一个 Instagram 帖子中添加产品标签链接。产品标签可让您直接从 Instagram 提要中突出显示产品，让客户轻松点击标签以了解更多信息。美国的 Instagram 用户还可以宣布即将推出的产品，并使用倒计时工具在有新库存时提醒客户。无论您选择哪种方法，在全渠道零售购物策略中利用社交媒体作为另一种工具都是发展业务的好方法。